Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

PESLAM ESTUDIOS SL

• CIF: B13627658

• Dirección: Urb. Las Norias 24, 13170, Ciudad Real, España

• Teléfono: +34 912 174 235

• Correo electrónico: info@peslam.com

• Sitio web: https://peslam.com

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través del sitio web pueden recogerse datos personales mediante formularios de contacto u otras interacciones realizadas por el usuario.

Los datos que pueden ser solicitados incluyen:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información incluida en mensajes enviados mediante formularios

• Datos relacionados con solicitudes de información o presupuesto

Asimismo, mediante herramientas de analítica web pueden recogerse determinados datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación o comportamiento dentro del sitio web.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas enviadas a través de formularios de contacto

• Gestionar solicitudes de información o presupuestos

• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados

• Gestionar la relación comercial con clientes o potenciales clientes

• Enviar información o comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de la empresa

• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la experiencia de navegación

• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos

COMUNICACIONES COMERCIALES

En caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento, PESLAM ESTUDIOS SL podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios a través de diferentes medios, tales como correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS o aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp Business.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a info@peslam.com.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

• El consentimiento del usuario al enviar formularios o aceptar la política de privacidad

• La ejecución de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o presupuesto

• El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una relación comercial o precontractual. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores tecnológicos que prestan servicios al sitio web, tales como servicios de hosting, analítica web, correo electrónico, infraestructura o herramientas tecnológicas, podrán tener acceso a los datos en calidad de encargados del tratamiento.

SERVICIOS TECNOLÓGICOS Y ACCESO A DATOS

PESLAM ESTUDIOS SL presta servicios tecnológicos y digitales a empresas y profesionales, que pueden incluir, entre otros:

• Desarrollo de páginas web

• Mantenimiento y soporte técnico

• Servicios de alojamiento web (hosting)

• Gestión de servidores y dominios

• Gestión de certificados de seguridad SSL

• Servicios de correo electrónico profesional

• Desarrollo de software y aplicaciones

• Herramientas de gestión empresarial o CRM

• Servicios de marketing digital y analítica web

En el marco de la prestación de estos servicios, PESLAM ESTUDIOS SL puede tener acceso a datos personales gestionados por sus clientes.

En dichos casos, PESLAM ESTUDIOS SL actúa como encargado del tratamiento de datos, accediendo únicamente a la información necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.

El tratamiento de estos datos se realiza siempre siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento correspondiente y conforme a lo establecido en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, PESLAM ESTUDIOS SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y suscribe los correspondientes contratos de encargado de tratamiento con sus clientes cuando la normativa lo exige.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios digitales, PESLAM ESTUDIOS SL puede utilizar proveedores tecnológicos relacionados con:

• Infraestructura de servidores

• Alojamiento web

• Servicios cloud

• Sistemas de analítica web

• Herramientas de marketing digital

• Sistemas de gestión de clientes (CRM)

Estos proveedores pueden tener acceso limitado a datos personales únicamente para la prestación del servicio correspondiente y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

Este sitio web puede utilizar herramientas de análisis como Google Analytics y Google Search Console, que permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión de los datos

• Oposición al tratamiento

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@peslam.com indicando en el asunto «Protección de Datos».

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

SEGURIDAD DE LOS DATOS

PESLAM ESTUDIOS SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PESLAM ESTUDIOS SL se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.