¿Qué es un Store Manager?

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Store manager qué es, y que funciones tiene.

 

En una tienda hay diferentes cargos, Store manager es uno de ellos, para este puesto es necesaria esta formación :

  • Titulo de técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales.
  • Visual Merchandising.

Te mostraremos que es y que funciones tiene.

Qué es.

El store manager, es el máximo responsable de las operaciones día a día de una tienda al por menor, se encarga de transmitir y lograr los objetivos marcados para conseguir rentavilizar la tienda.

  • Optimizar el rendimiento de los trabajadores  e implicar positivamente a los empleados.
  • Conocer los valores de la marca.
  • Gestionar las KPI`s de cada tienda, tanto internamente como externa.

Funciones.

  • Liderazgo, motivación y gestión de talento.
  • Gestión de equipos y de conflictos.
  • Atención y experiencia con el cliente, en caso de clientes complejos.
  • Persuasión, técnicas de venta(Visual Merchandising), reducción de costes.

 

Un Store Manager informado vale por tres.

Además, también debe tener visión empresarial y disponer de nociones de dirección estratégica para hacer un análisis del mercado, analizar los recursos de los que dispone e implementar, incluso sugerir, líneas tácticas que llevar a cabo.

 

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