Store manager qué es, y que funciones tiene.
En una tienda hay diferentes cargos, Store manager es uno de ellos, para este puesto es necesaria esta formación :
- Titulo de técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales.
- Visual Merchandising.
Te mostraremos que es y que funciones tiene.
Qué es.
El store manager, es el máximo responsable de las operaciones día a día de una tienda al por menor, se encarga de transmitir y lograr los objetivos marcados para conseguir rentavilizar la tienda.
- Optimizar el rendimiento de los trabajadores e implicar positivamente a los empleados.
- Conocer los valores de la marca.
- Gestionar las KPI`s de cada tienda, tanto internamente como externa.
Funciones.
- Liderazgo, motivación y gestión de talento.
- Gestión de equipos y de conflictos.
- Atención y experiencia con el cliente, en caso de clientes complejos.
- Persuasión, técnicas de venta(Visual Merchandising), reducción de costes.
Un Store Manager informado vale por tres.
Además, también debe tener visión empresarial y disponer de nociones de dirección estratégica para hacer un análisis del mercado, analizar los recursos de los que dispone e implementar, incluso sugerir, líneas tácticas que llevar a cabo.